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नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions)

कृपया कोर्स में पंजीकरण या भुगतान करने से पहले नीचे दी गई शर्तें ध्यानपूर्वक पढ़ें।

वेबसाइट: learnvastu.inअंतिम संशोधन: 01 अक्टूबर 2026

Learn Vastu वैदिक वास्तु शास्त्र से संबंधित ऑनलाइन शिक्षा, छात्र पोर्टल, पाठ्यक्रम सामग्री तथा संबंधित सेवाएँ प्रदान करने का मंच है। इन नियमों का उद्देश्य विद्यार्थियों और संस्था, दोनों के अधिकारों, उत्तरदायित्वों एवं सेवा शर्तों को सरल तथा पारदर्शी रूप में स्पष्ट करना है।

1. परिचय, स्वीकृति एवं लागू क्षेत्र

1.1 सेवा प्रदाता एवं दायरा: ये नियम एवं शर्तें Learn Vastu (learnvastu.in) पर उपलब्ध कोर्स, रजिस्ट्रेशन, छात्र पोर्टल, लाइव एवं रिकॉर्डेड क्लास, अध्ययन सामग्री, आधिकारिक समूह, प्रमाणपत्र, Padvinyas Pro तथा संबंधित डिजिटल सुविधाओं पर लागू होती हैं। इस दस्तावेज़ में “संस्थान”, “हम” या “IIVC” से आशय संबंधित पाठ्यक्रमों एवं सुविधाओं का संचालन करने वाली संस्था से है।
1.2 नियमों की स्वीकृति: रजिस्ट्रेशन के समय नियम स्वीकार करने वाला विकल्प चुनने, भुगतान पूरा करने तथा स्वीकृत नामांकन के अंतर्गत सेवाओं का उपयोग करने पर विद्यार्थी इन नियमों से सहमत होता है। जहाँ कानून अलग या स्पष्ट सहमति चाहता है, वह अलग से प्राप्त की जाएगी। केवल वेबसाइट देखने से प्रचार संदेशों के लिए सहमति नहीं मानी जाएगी।
1.3 पात्र स्वीकृति: विद्यार्थी पुष्टि करता है कि वह स्वयं वैध रूप से सहमति देने में सक्षम है। नाबालिगों की भागीदारी संस्थान की अनुमति, वैधानिक अभिभावक की सत्यापित सहमति और लागू कानून के अनुरूप ही होगी।
1.4 विशेष बैच शर्तें: किसी बैच के आधिकारिक पंजीकरण पेज पर स्पष्ट रूप से प्रकाशित शुल्क, समय, रिकॉर्डिंग, कोर्स-अवधि, सॉफ्टवेयर लाभ और अन्य विशिष्ट शर्तें उस बैच पर लागू होंगी। जहाँ कोई स्पष्ट टकराव हो, वहाँ लागू कानून के अधीन उस बैच की विशिष्ट, पूर्व-प्रकाशित शर्त को प्राथमिकता दी जाएगी।
1.5 वैधानिक अधिकार: इन नियमों में कोई भी प्रावधान लागू कानून के अंतर्गत विद्यार्थियों या उपभोक्ताओं को प्राप्त अनिवार्य अधिकारों को समाप्त या सीमित नहीं करता।

2. प्रवेश, सत्यापन एवं क्रमिक पात्रता

2.1 सही विवरण: पंजीकरण के समय पूरा नाम, ईमेल, मोबाइल/WhatsApp नंबर, पूर्व पाठ्यक्रमों की स्थिति तथा माँगी गई अन्य आवश्यक जानकारी सही, वर्तमान और पूर्ण देना आवश्यक है। गलत पहचान, फर्जी भुगतान प्रमाण या भ्रामक शैक्षणिक विवरण मिलने पर आवेदन अस्वीकार या पहुँच निलंबित की जा सकती है।
2.2 प्रवेश की पुष्टि: भुगतान की रसीद अथवा नामांकन संख्या जारी होना भुगतान या आवेदन प्राप्त होने का प्रमाण है; अंतिम प्रवेश आवश्यक पहचान, भुगतान, पात्रता तथा उपलब्ध सीट के सत्यापन के अधीन रहेगा। भुगतान सत्यापन के बाद छात्र खाता और लॉगिन विवरण जारी किए जा सकते हैं।
2.3 कोर्स क्रम: Basic के बाद Advanced; Basic एवं Advanced के बाद Professional; तथा Basic, Advanced एवं Professional पूरे होने के बाद Remedial में अध्ययन की पात्रता होगी। पूर्व पाठ्यक्रमों के समकक्ष अनुभव या किसी विशेष परिस्थिति के लिए अपवाद केवल संस्थान की लिखित मंजूरी पर मान्य होगा।
2.4 कॉम्बो और पूर्व विद्यार्थी: एक साथ कई कोर्स खरीदने, कॉम्बो लेने या विशेष छूट मिलने से पूर्ववर्ती स्तर पूरा करने की शर्त समाप्त नहीं होती। पूर्व विद्यार्थियों के लिए अनुमोदित विशेष भुगतान या एक्सेस व्यवस्था केवल सत्यापित पात्र विद्यार्थियों को मिलेगी।
2.5 आयु सीमा: सामान्यतः आवेदनकर्ता की आयु 18 वर्ष या अधिक होनी चाहिए। 18 वर्ष से कम आयु के विद्यार्थियों को केवल लागू कानून के अनुरूप सत्यापित अभिभावकीय सहमति, निगरानी और संस्थान की स्वीकृति पर प्रवेश दिया जा सकता है।

3. शिक्षण का स्वरूप एवं पाठ्यक्रम का दायरा

3.1 वैदिक वास्तु शिक्षा: यह शिक्षण कार्यक्रम वैदिक वास्तु शास्त्र के व्यवस्थित अध्ययन के लिए है। बैच के घोषित पाठ्यक्रम के अनुसार पदविन्यास, दिशा-निर्धारण, वास्तु देवता, ब्रह्मस्थान, मर्मस्थान, वास्तु विश्लेषण, व्यावहारिक उदाहरण तथा संबंधित विषय शामिल हो सकते हैं।
3.2 अन्य विषय शामिल नहीं: अंक ज्योतिष, ज्योतिष, हस्तरेखा, रेकी, ऑरा, डाउजिंग, हीलिंग, तांत्रिक पद्धतियाँ या अन्य स्वतंत्र विषय केवल इस कारण पाठ्यक्रम का हिस्सा नहीं माने जाएँगे कि उनका संबंध किसी अन्य परंपरा से बताया जाता है। अलग पाठ्यक्रम या सत्र की स्पष्ट घोषणा होने पर ही वे शामिल होंगे।
3.3 शैक्षणिक संशोधन: सटीकता, शैक्षणिक गुणवत्ता, प्रासंगिकता या सुरक्षा के लिए विषयों के क्रम, उदाहरणों, अभ्यासों, असाइनमेंट, शिक्षकों अथवा सहायक संसाधनों में उचित परिवर्तन किया जा सकता है। भुगतान किए गए बैच की मूलतः घोषित सुविधा पर महत्वपूर्ण प्रभाव होने पर यथासंभव सूचना एवं उपयुक्त समाधान दिया जाएगा।

4. लाइव कक्षाएँ, रिकॉर्डिंग एवं सहायता

4.1 ऑनलाइन क्लास: क्लास की तारीख, समय, शिक्षकों का क्रम, Zoom या अन्य प्लेटफॉर्म का लिंक, त्योहार, आपातकाल, सुरक्षा अथवा तकनीकी समस्या के कारण बदल सकता है। प्रभावित विद्यार्थियों को आधिकारिक माध्यम से सूचना देकर यथासंभव वैकल्पिक समय या व्यवस्था उपलब्ध कराई जाएगी।
4.2 घोषित रिकॉर्डिंग सुविधा: जिस बैच के आधिकारिक विवरण में क्लास रिकॉर्डिंग उपलब्ध कराने का वादा किया गया है, उस बैच के पात्र विद्यार्थियों को रिकॉर्डिंग प्रदान की जाएगी। रिकॉर्डिंग अपलोड होने में उचित तकनीकी विलंब संभव है। रिकॉर्डिंग देखने की अवधि, डाउनलोड की अनुमति और पोर्टल एक्सेस की सीमा, यदि हों, संबंधित बैच/पोर्टल की सूचना के अनुसार रहेंगी। जब तक स्पष्ट रूप से घोषित न हो, आजीवन उपलब्धता की गारंटी नहीं है।
4.3 प्रश्न एवं शैक्षणिक सहायता: कोर्स से जुड़े प्रश्न घोषित कक्षा, पोर्टल या आधिकारिक समूह में पूछे जाएँ। दोहराए गए, पाठ्यक्रम से बाहर या किसी निजी क्लाइंट की संपत्ति से संबंधित विस्तृत प्रश्नों को प्राथमिकता के अनुसार लिया, अलग परामर्श हेतु भेजा या विनम्रतापूर्वक अस्वीकार किया जा सकता है।
4.4 निजी परामर्श शामिल नहीं: कोर्स शुल्क में शिक्षक/मेंटर के साथ असीमित निजी कॉल, व्यक्तिगत WhatsApp चैट, व्यक्तिगत ईमेल सलाह, निजी संपत्ति का विस्तृत विश्लेषण या वास्तु कंसल्टेशन शामिल नहीं है, जब तक किसी ऑफर में स्पष्ट रूप से ऐसा न लिखा हो।
4.5 रिकॉर्डिंग के दौरान निजी जानकारी: लाइव क्लास और उसकी रिकॉर्डिंग में विद्यार्थियों के नाम, आवाज़, स्क्रीन-शेयर या चैट दिखाई दे सकते हैं। किसी गोपनीय फ्लोर प्लान, ग्राहक जानकारी या पहचान-संबंधी दस्तावेज़ को साझा करने से पहले आवश्यक अनुमति और सावधानी बरतें।

5. फीस, ऑफर, भुगतान और कर

5.1 प्रदर्शित मूल्य: कोर्स की वास्तविक फीस, उपलब्ध कॉम्बो, छूट, लागू कर तथा अन्य घोषित शुल्क खरीद के समय प्रदर्शित विवरण और भुगतान पेज के अनुसार होंगे। पुराने विज्ञापन या समाप्त ऑफर स्वतः मान्य नहीं होंगे।
5.2 प्रचार और पात्रता: किसी छूट या कॉम्बो का लाभ उसकी घोषित अवधि, पात्रता और भुगतान शर्तों पर निर्भर होगा। एक से अधिक छूटों को आपस में जोड़ने का अधिकार तभी होगा जब ऐसा स्पष्ट रूप से घोषित किया गया हो।
5.3 भुगतान प्रसंस्करण: ऑनलाइन भुगतान Razorpay अथवा अन्य अधिकृत भुगतान सेवा के माध्यम से हो सकता है। भुगतान विफल, लंबित या सत्यापनाधीन होने पर अस्थायी रूप से नामांकन/एक्सेस रोका जा सकता है। राशि कट जाने पर पहुँच न मिले तो भुगतान संदर्भ सहित संस्थान से संपर्क करें।
5.4 भुगतान त्रुटि: दोहरा भुगतान, गलत राशि, तकनीकी मिलान की त्रुटि या असफल लेन-देन में राशि कटने की शिकायत मिलने पर उपलब्ध भुगतान रिकॉर्ड की जाँच कर उचित सुधार या वैध रिफंड किया जाएगा।
5.5 भुगतान संबंधी सुरक्षा: किसी भी शिकायत के लिए OTP, UPI PIN, कार्ड CVV, नेट बैंकिंग पासवर्ड या पूरा कार्ड नंबर ईमेल, चैट या फोन पर न भेजें।

6. कोर्स रद्दीकरण एवं रिफंड

6.1 सामान्य नीति: डिजिटल कोर्स में बैच आरक्षण, शिक्षण योजना, प्लेटफॉर्म व अध्ययन-संसाधनों का प्रबंध शामिल होता है। इसलिए केवल मन बदलने, निजी समय-संबंधी असुविधा, स्वयं अनुपस्थित रहने, कोर्स अधूरा छोड़ने अथवा विद्यार्थी की इंटरनेट/डिवाइस समस्या के कारण सामान्यतः फीस वापस नहीं की जाती, बशर्ते लागू कानून कुछ और अपेक्षित न करता हो।
6.2 उपयुक्त अपवाद: सत्यापित दोहरा भुगतान, संस्थान द्वारा सेवा उपलब्ध कराने से पहले अपने प्रशासनिक कारण से प्रवेश अस्वीकार करना, भुगतान किए गए कोर्स को बिना उपयुक्त विकल्प के रद्द करना, या लागू कानून के तहत सेवा में ऐसी कमी जिसके लिए रिफंड/अन्य उपचार देय हो—इन परिस्थितियों में अनुरोध पर विचार किया जाएगा।
6.3 शुल्क वापसी प्रक्रिया: रिफंड के लिए पंजीकृत नाम, ईमेल, पाठ्यक्रम, भुगतान तिथि, भुगतान राशि और ट्रांज़ैक्शन रेफरेंस आधिकारिक ईमेल पर भेजें। दावे की समीक्षा उपलब्ध रिकॉर्ड, वास्तविक सेवा-स्थिति और लागू कानून के अनुरूप की जाएगी। स्वीकृत रिफंड भुगतान प्रदाता की प्रक्रिया के माध्यम से उचित समय में किया जाएगा।
6.4 भुगतान विवाद: किसी वैध बैंक विवाद, उपभोक्ता शिकायत या विधिक उपचार का प्रयोग मात्र अनुशासनात्मक उल्लंघन नहीं है। जानबूझकर फर्जी लेन-देन, धोखाधड़ीपूर्ण चार्जबैक या भुगतान प्रमाण में हेरफेर मिलने पर उचित सुरक्षा और वैधानिक कार्रवाई की जा सकती है।
6.5 अनिवार्य अधिकार: यह नीति किसी विद्यार्थी के वैधानिक उपभोक्ता अधिकार, उचित उपचार या कानून द्वारा अनिवार्य रिफंड को समाप्त नहीं करती।

7. विद्यार्थी आचरण और समूहों का उपयोग

7.1 सम्मानजनक वातावरण: शिक्षकों, सहपाठियों और कर्मचारियों के साथ सम्मानपूर्ण व्यवहार अनिवार्य है। उत्पीड़न, धमकी, अपमानजनक भाषा, भेदभाव, फर्जी पहचान, स्पैम, कक्षा में जानबूझकर व्यवधान और अवांछित निजी संपर्क निषिद्ध हैं।
7.2 समूहों का उद्देश्य: आधिकारिक WhatsApp या अन्य समूह पाठ्यक्रम सूचना, होमवर्क, अध्ययन-संबंधी प्रश्न एवं शैक्षणिक संवाद के लिए हैं। लिखित अनुमति के बिना अपने कोर्स, उत्पाद, कंसल्टेशन, रेमेडीज़, ग्रुप, चैनल या व्यवसाय का प्रचार अथवा ग्राहकी प्राप्त करना मना है।
7.3 अन्य विद्यार्थियों की गोपनीयता: किसी छात्र का मोबाइल नंबर, तस्वीर, चैट, प्रश्न, संपत्ति का नक्शा या अन्य निजी विवरण उसकी आवश्यक अनुमति के बिना सेव, प्रकाशित, दूसरे समूह में भेजना या व्यावसायिक लाभ के लिए इस्तेमाल करना निषिद्ध है।
7.4 अनधिकृत संपर्क: आधिकारिक समूह से संपर्क विवरण लेकर अन्य सदस्यों को अनचाहे प्रचार संदेश या व्यावसायिक प्रस्ताव भेजना निषिद्ध है।

8. कॉपीराइट और अध्ययन सामग्री का उपयोग

8.1 अधिकार सुरक्षित: वेबसाइट डिजाइन, मूल लेख, स्लाइड, वीडियो, ऑडियो, रिकॉर्डिंग, पदविन्यास चार्ट, अभ्यास पुस्तिकाएँ, डायग्राम, अध्ययन नोट्स, सॉफ्टवेयर, आउटपुट टेम्पलेट और अन्य संरक्षित सामग्री के संबंधित बौद्धिक संपदा अधिकार सुरक्षित हैं।
8.2 सीमित अध्ययन अनुमति: नामांकन से संबंधित छात्र को व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय, सीमित अध्ययन-अनुमति मिलती है। इससे सामग्री का स्वामित्व, पुनर्विक्रय, सार्वजनिक प्रदर्शन, पुनर्प्रकाशन, अन्य कोर्स बनाना या उसे अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम के रूप में बेचने का अधिकार नहीं मिलता।
8.3 निषिद्ध उपयोग: लिखित अनुमति के बिना कोर्स की स्क्रीन रिकॉर्डिंग, ऑडियो/वीडियो कॉपी, अनधिकृत डाउनलोड, लिंक या लॉगिन साझा करना, स्लाइड/नोट्स को पुनः अपलोड करना, सुरक्षा प्रतिबंध हटाना, सामग्री का बड़े पैमाने पर अनुवाद/पुनर्वितरण या व्यावसायिक उपयोग निषिद्ध है। संस्थान द्वारा आधिकारिक रूप से दिए गए डाउनलोड और स्वयं के मौलिक निजी अध्ययन-नोट्स इस प्रतिबंध के अंतर्गत नहीं आते।
8.4 उल्लंघन पर कार्रवाई: विश्वसनीय उल्लंघन के मामले में संबंधित सामग्री या अकाउंट की पहुँच सीमित की जा सकती है; आवश्यक साक्ष्य सुरक्षित रखकर उचित जाँच तथा कानूनसम्मत उपाय अपनाए जा सकते हैं। इन शर्तों का कोई वाक्य अपने-आप आपराधिक दायित्व नहीं बनाता।

9. अकाउंट, वेबसाइट एवं तकनीकी सुरक्षा

9.1 व्यक्तिगत अकाउंट: विद्यार्थी का खाता, नामांकन संख्या, लॉगिन और पासवर्ड उसी विद्यार्थी के उपयोग के लिए हैं। अस्थायी पासवर्ड मिलने पर उसे बदलें और किसी के साथ OTP, पासवर्ड, क्लास लिंक या छात्र पोर्टल की पहुँच साझा न करें।
9.2 वेबसाइट का वैध उपयोग: वेबसाइट का उपयोग व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने, आवेदन, भुगतान तथा वैध अध्ययन-संबंधी कार्यों के लिए करें। मैलवेयर अपलोड करना, सर्वर पर अनावश्यक दबाव डालना, अनधिकृत सुरक्षा परीक्षण, डेटा स्क्रैपिंग, किसी अन्य खाते में प्रवेश या वेबसाइट को बाधित करने का प्रयास निषिद्ध है।
9.3 सॉफ्टवेयर सुरक्षा: कानून द्वारा अनुमत अपवादों को छोड़कर सॉफ्टवेयर की अनधिकृत रिवर्स इंजीनियरिंग, स्रोत कोड निकालना, एक्सेस कंट्रोल को बायपास करना, स्वचालित रूप से संरक्षित डेटा संग्रह करना या तीसरे व्यक्ति को अकाउंट पहुँच देना प्रतिबंधित है।
9.4 समस्या की सूचना: संदिग्ध अनधिकृत लॉगिन, सुरक्षा कमजोरी या व्यक्तिगत जानकारी के दुरुपयोग का पता लगने पर आधिकारिक ईमेल से सूचित करें। बिना लिखित अनुमति सुरक्षा कमजोरी का दोहन, सार्वजनिक खुलासा या आगे परीक्षण न करें।
9.5 वेबसाइट उपलब्धता और बाहरी लिंक: वेबसाइट पर रखरखाव, सुरक्षा अपडेट और तकनीकी सुधार के दौरान सीमित या अस्थायी सेवा बाधा हो सकती है। अन्य कंपनियों की वेबसाइटों के लिंक केवल सुविधा के लिए हो सकते हैं; उन पर संबंधित सेवा प्रदाता की अपनी शर्तें लागू होंगी।
9.6 कुकीज़ और नियंत्रण: लॉगिन, सुरक्षा एवं वेबसाइट के सामान्य संचालन के लिए आवश्यक कुकीज़ उपयोग की जा सकती हैं। गैर-आवश्यक एनालिटिक्स या विज्ञापन संबंधी कुकीज़ इस्तेमाल होने पर वास्तविक तकनीकी व्यवस्था और लागू कानून के अनुसार उपयुक्त सूचना या सहमति विकल्प दिया जाएगा।

10. Padvinyas Pro और अन्य पूरक डिजिटल टूल

10.1 पात्रता और लाभ: Padvinyas Pro, संस्थान द्वारा घोषित ऑफर की शर्तों के अनुसार पात्र Professional Vastu Course विद्यार्थियों को उपलब्ध कराया जाने वाला डिजिटल अध्ययन व विश्लेषण-सहायक टूल है। टूल एक्सेस सक्रिय करने के लिए पात्रता या कोर्स-पूर्णता की पुष्टि आवश्यक हो सकती है।
10.2 निःशुल्क का अर्थ: यदि किसी कोर्स के साथ टूल निःशुल्क बताया गया है, तो उसका अर्थ निर्दिष्ट ऑफर के भीतर अलग शुल्क न लिया जाना है। इससे स्वतः आजीवन लाइसेंस, सभी भावी फीचर्स, हमेशा सक्रिय सर्वर, निरंतर अपडेट या बिना शर्त हस्तांतरण का अधिकार प्राप्त नहीं होता। किसी स्पष्ट लिखित ऑफर में बताई गई अवधि/सुविधा का सम्मान किया जाएगा।
10.3 उपलब्धता: टूल होस्टिंग, इंटरनेट, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, सुरक्षा तंत्र और तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर हो सकता है। रखरखाव, फीचर सुधार, स्थानांतरण या सुरक्षा कारण से व्यवधान संभव है। घोषित मूल लाभ में महत्वपूर्ण कमी होने पर संस्थान लागू कानून और अपने वास्तविक वादे के अनुसार उपयुक्त समाधान करेगा।
10.4 नतीजों का उद्देश्य: सॉफ्टवेयर आउटपुट अध्ययन और प्रारंभिक विश्लेषण में सहायता के लिए हैं। स्थल की वास्तविक दिशा, मापन, इंजीनियरिंग/सुरक्षा की स्थितियों तथा योग्य विशेषज्ञ के पेशेवर निर्णय का स्थान नहीं लेते।
10.5 बैकअप और साझाकरण: अपने मूल फ्लोर प्लान, अनुमत एक्सपोर्ट और आवश्यक दस्तावेज़ों की अलग प्रति रखें। टूल लॉगिन, लाइसेंस और एक्सेस तीसरे व्यक्ति को देना, बेचना या वितरित करना निषिद्ध है।

11. उपस्थिति, कोर्स पूर्णता और प्रमाणपत्र

11.1 विद्यार्थी की जिम्मेदारी: समय पर क्लास में शामिल होना, सही ईमेल/मोबाइल बनाए रखना, आधिकारिक सूचनाएँ देखना, तकनीकी रूप से उपयुक्त डिवाइस रखना और घोषित शैक्षणिक आवश्यकताओं का पालन करना विद्यार्थी की जिम्मेदारी है।
11.2 प्रमाणपत्र का आधार: प्रत्येक लेवल के घोषित नियमों के अनुसार कोर्स सफलतापूर्वक पूरा करने वाले पात्र विद्यार्थियों को प्रमाणपत्र दिया जाएगा। जहाँ उपस्थिति, असाइनमेंट, टेस्ट, आचार-संहिता अनुपालन, पहचान या शुल्क सत्यापन की आवश्यकता हो, वे मानदंड संबंधित बैच के विवरण में बताए जाएँगे।
11.3 प्रमाणपत्र की जानकारी: विद्यार्थी अपना प्रमाणपत्र नाम, वर्तनी और अन्य आवश्यक विवरण ठीक से भरें। सुधार/पुनः जारी करने का अनुरोध आधिकारिक सहायता प्रक्रिया के अनुसार किया जा सकेगा।
11.4 प्रमाणपत्र की सीमा: संस्थान द्वारा जारी कोर्स प्रमाणपत्र प्रशिक्षण/अध्ययन पूर्ण होने का प्रमाण है; यह अपने-आप सरकारी लाइसेंस, वैधानिक मान्यता, नौकरी, क्लाइंट प्राप्ति, नियामकीय पंजीकरण या निश्चित आय की गारंटी नहीं है।

12. गोपनीयता, रिकॉर्डिंग एवं डेटा संबंधी सूचना

12.1 अलग गोपनीयता नीति: व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, भुगतान रिकॉर्ड, वेबसाइट कुकीज़, रिकॉर्डिंग, अधिकृत सेवा प्रदाताओं, डेटा सुरक्षा, संबंधित अधिकारों और शिकायतों का विस्तृत विवरण हमारी गोपनीयता नीति (Privacy Policy) में उपलब्ध कराया जाएगा।
12.2 समूह और लाइव क्लास: आधिकारिक WhatsApp समूह में सदस्य का नाम, नंबर, प्रोफाइल फोटो और संदेश समूह के अन्य सदस्यों को प्लेटफॉर्म की सेटिंग के अनुसार दिख सकते हैं। लाइव क्लास रिकॉर्डिंग में ऑडियो, चैट और स्क्रीन साझा करने की सामग्री आ सकती है; विद्यार्थी गोपनीय जानकारी साझा करने से बचें।
12.3 अनुमत एवं आवश्यक डेटा उपयोग: पंजीकरण, भुगतान सत्यापन, पाठ्यक्रम संचालन, छात्र सहायता, प्रमाणपत्र और आवश्यक सुरक्षा/कानूनी प्रक्रिया हेतु जानकारी का उपयोग अलग गोपनीयता नीति और लागू कानून के अनुसार किया जाएगा। प्रचार-संबंधी सहमति तथा उससे बाहर निकलने के विकल्प जहाँ आवश्यक हों, अलग उपलब्ध कराए जाएँगे।

13. बाहरी प्लेटफॉर्म और सेवा प्रदाता

13.1 तृतीय-पक्ष सेवाएँ: लाइव क्लास, वीडियो होस्टिंग, भुगतान, ईमेल, WhatsApp संचार, होस्टिंग और छात्र पोर्टल के लिए Zoom, WhatsApp, Razorpay तथा अन्य उचित सेवा प्रदाताओं का उपयोग हो सकता है। उनके अपने नियम और गोपनीयता प्रावधान भी लागू हो सकते हैं।
13.2 सेवाओं की निर्भरता: किसी स्वतंत्र तृतीय-पक्ष प्रदाता की ऐसी तकनीकी बाधा जो संस्थान के उचित नियंत्रण से बाहर हो, उससे सेवाओं पर प्रभाव पड़ सकता है। फिर भी संस्थान अपने घोषित दायित्वों और लागू कानून के अनुसार आवश्यक सहयोग या व्यावहारिक वैकल्पिक व्यवस्था का प्रयास करेगा।

14. शिक्षण के परिणाम, पेशेवर निर्णय और दायित्व

14.1 प्रशिक्षण का उद्देश्य: ये कोर्स शिक्षा और कौशल-विकास के लिए हैं। इन्हें कानूनी, कर, निवेश, चिकित्सा, स्ट्रक्चरल इंजीनियरिंग, वास्तुशिल्प अनुमोदन या भवन-सुरक्षा की पेशेवर सलाह के विकल्प के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए।
14.2 निर्णय और सत्यापन: किसी वास्तविक संपत्ति पर निर्माण, तोड़फोड़, विद्युत कार्य, संरचनात्मक बदलाव, महत्वपूर्ण खर्च या सुरक्षा-संबंधी निर्णय से पहले आवश्यकतानुसार प्रमाणित इंजीनियर, आर्किटेक्ट, कानूनी सलाहकार अथवा संबंधित विशेषज्ञ की राय लें।
14.3 परिणामों की गारंटी नहीं: पाठ्यक्रम पूरा करने या सॉफ्टवेयर इस्तेमाल करने मात्र से नौकरी, आय, व्यवसाय वृद्धि, क्लाइंट प्राप्ति, परीक्षा परिणाम या किसी संपत्ति/व्यक्ति के लिए निश्चित परिणाम की गारंटी नहीं दी जाती।
14.4 कानूनी सीमा: जिम्मेदारी, क्षतिपूर्ति या किसी नुकसान का निर्धारण संबंधित तथ्य, वास्तव में किए गए वादों और लागू कानून के अनुसार होगा। किसी भी अनिवार्य कानूनी दायित्व से संस्थान मुक्त होने का दावा नहीं करता।

15. नियम उल्लंघन, जाँच और पहुँच पर रोक

15.1 उचित कारण पर कार्रवाई: शुल्क लंबित होना, आवश्यक पात्रता न होना, धोखाधड़ी, छात्रों का उत्पीड़न, सामग्री की अनधिकृत प्रतिलिपि, अकाउंट शेयरिंग, साइबर सुरक्षा जोखिम या अन्य गंभीर उल्लंघन होने पर आवेदन अस्वीकार, प्रवेश रोका, सीमित या समाप्त किया जा सकता है।
15.2 आपात रोक: विश्वसनीय सुरक्षा जोखिम या छात्र/संस्थान की सामग्री को तात्कालिक खतरे की स्थिति में जाँच पूरी होने तक बिना अग्रिम सूचना के अस्थायी एक्सेस रोकना आवश्यक हो सकता है। जहाँ संभव एवं उचित होगा, विद्यार्थी को अपना पक्ष प्रस्तुत करने का अवसर दिया जाएगा।
15.3 रिफंड पर प्रभाव: नियम उल्लंघन के कारण सेवा समाप्त होने पर शुल्क वापसी का प्रश्न संबंधित परिस्थितियों, पहले प्रदान की गई सेवाओं और लागू कानून के अनुसार तय होगा; सभी मामलों में स्वतः रिफंड या स्वतः जब्ती लागू नहीं मानी जाएगी।

16. अपरिहार्य परिस्थितियाँ, संशोधन एवं कानून

16.1 नियंत्रण से बाहर घटनाएँ: प्राकृतिक आपदा, व्यापक बिजली/इंटरनेट विफलता, सरकारी आदेश, महामारी, साइबर हमला, तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म बंद होना या अन्य उचित नियंत्रण से बाहर परिस्थितियों के कारण देरी हो सकती है। संस्थान यथासंभव स्थिति स्पष्ट करेगा और उपयुक्त पुनर्निर्धारण अथवा विकल्प का प्रयास करेगा।
16.2 नियमों का अद्यतन: कानूनी, तकनीकी अथवा संचालन संबंधी परिवर्तन के कारण इन नियमों को संशोधित किया जा सकता है। नया संस्करण व संशोधन तिथि वेबसाइट पर दी जाएगी; महत्वपूर्ण बदलावों की उचित सूचना दी जा सकती है। पूर्व में खरीदी गई सेवा के मूल अधिकारों को कानून-विरोधी तरीके से पूर्वव्यापी रूप में नहीं बदला जाएगा।
16.3 लागू कानून: इन नियमों की व्याख्या भारत के लागू कानूनों के अनुसार होगी। किसी भी विवाद पर सक्षम न्यायालय, उपभोक्ता आयोग या अन्य वैधानिक मंच का क्षेत्राधिकार प्रचलित कानून के अनुसार निर्धारित होगा; इस नीति से किसी उपभोक्ता का वैधानिक मंच चुनने का अधिकार समाप्त नहीं होता।
16.4 शेष प्रावधान: यदि किसी कारण कोई एक प्रावधान कानूनी रूप से लागू न किया जा सके, तब भी अन्य शर्तें कानूनसम्मत सीमा तक प्रभावी रहेंगी।

17. शिकायत निवारण और आधिकारिक संपर्क

17.1 संपर्क का माध्यम: कोर्स, भुगतान, प्रवेश, छात्र अकाउंट, डिजिटल टूल, कॉपीराइट या व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित प्रश्न/शिकायत के लिए नीचे दिए आधिकारिक ईमेल का उपयोग करें।
17.2 शिकायत में विवरण: अपना पूरा नाम, पंजीकृत ईमेल या मोबाइल, कोर्स/बैच, नामांकन संख्या (यदि उपलब्ध हो), समस्या का संक्षिप्त विवरण और भुगतान संदर्भ (यदि लागू हो) भेजें। किसी भी परिस्थिति में पासवर्ड, OTP, UPI PIN या बैंकिंग गोपनीय जानकारी न भेजें।
17.3 जवाब और सूचना: शिकायतों को उनकी प्रकृति एवं लागू कानून के अनुसार उचित समय में जाँचा जाएगा। क्लास परिवर्तन और नीति सूचनाएँ वेबसाइट, रजिस्टर्ड ईमेल, आधिकारिक WhatsApp समूह अथवा घोषित अन्य चैनल से साझा की जा सकती हैं; कृपया अपनी संपर्क जानकारी अद्यतन रखें।

वेबसाइट: https://learnvastu.in/

संस्था: IIVC — International Institute of Vaidic Culture

सहायता / शिकायत ईमेल: iivc999@gmail.com

संपर्क व्यक्ति: डॉ. आनंद भारद्वाज

उपलब्ध कार्यालय स्थान: सरिता विहार, नई दिल्ली

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