LEARN VASTU — गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
वेबसाइट: https://learnvastu.in/
शैक्षणिक संस्था: International Institute of Vaidic Culture (IIVC)
अंतिम संशोधन: 01 अक्टूबर 2026
परिचय
Learn Vastu पर विद्यार्थियों, आवेदकों और वेबसाइट उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता एवं सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, उसका उपयोग क्यों करते हैं, किन परिस्थितियों में उसे साझा किया जा सकता है, वह कितने समय तक रखी जा सकती है और आप अपनी जानकारी के संबंध में किस प्रकार अनुरोध कर सकते हैं।
यह नीति https://learnvastu.in/ पर होने वाले पंजीकरण, ऑनलाइन वैदिक वास्तु पाठ्यक्रम, छात्र पोर्टल, डिजिटल टूल, प्रमाणपत्र, सहायता संदेश और संबंधित सेवाओं पर लागू होती है। जहाँ किसी सेवा के लिए अतिरिक्त, विशिष्ट डेटा सूचना या अलग सहमति आवश्यक हो, वहाँ उसे संबंधित स्थान पर प्रदर्शित किया जाएगा।
- जानकारी की जिम्मेदारी किसकी है?
इस वेबसाइट के लिए व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और उपयोग की मुख्य जिम्मेदारी वेबसाइट संचालित करने वाली सत्यापित कानूनी इकाई की है:
सेवा का नाम: Learn Vastu
संस्थान का प्रकाशित नाम: International Institute of Vaidic Culture (IIVC)
डेटा के लिए जिम्मेदार कानूनी इकाई: [पंजीकृत नाम जोड़ें]
गोपनीयता संपर्क/शिकायत अधिकारी: [नाम/पद जोड़ें]
ईमेल: [आधिकारिक प्राइवेसी ईमेल जोड़ें]
पता: [सत्यापित कार्यालय/पंजीकृत पता जोड़ें] - हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं?
2.1. पहचान और संपर्क: पूरा नाम, प्रमाणपत्र पर छपने वाला नाम, जन्मतिथि/आयु (जहाँ वास्तव में आवश्यक हो), ईमेल, मोबाइल/WhatsApp नंबर, शहर, राज्य, देश, पिन कोड और आवश्यक संपर्क पता।
2.2. पंजीकरण और शैक्षणिक रिकॉर्ड: चयनित कोर्स एवं बैच, एनरोलमेंट नंबर, पहले पूरे किए गए कोर्स, योग्यता/पूर्व-छात्र सत्यापन, उपलब्ध होने पर उपस्थिति, असाइनमेंट, मूल्यांकन की स्थिति, कोर्स प्रगति, सर्टिफिकेट और छात्र पोर्टल एक्सेस से जुड़े विवरण।
2.3. भुगतान और लेन-देन: भुगतान की राशि, मुद्रा, तिथि, ट्रांज़ैक्शन/ऑर्डर रेफरेंस, भुगतान की स्थिति, रिफंड स्थिति और आवश्यकता के अनुसार सीमित बिलिंग विवरण। हम आपसे कभी कार्ड PIN, UPI PIN, OTP या नेट-बैंकिंग पासवर्ड नहीं माँगते। पूरे कार्ड विवरण का सुरक्षित भुगतान-प्रसंस्करण सामान्यतः भुगतान सेवा प्रदाता के सिस्टम पर होता है।
2.4. संचार एवं सहायता: ईमेल, फॉर्म, आधिकारिक मैसेज, शिकायत, सहायता टिकट, कोर्स से जुड़े प्रश्न और उनके समाधान का आवश्यक रिकॉर्ड।
2.5. तकनीकी डेटा: लॉगिन का समय, IP पता, डिवाइस/ब्राउज़र संबंधी सीमित जानकारी, कुकीज़, सुरक्षा लॉग, वेबसाइट उपयोग संबंधी तकनीकी घटनाएँ, सिस्टम त्रुटि रिकॉर्ड और अनधिकृत उपयोग का पता लगाने में आवश्यक जानकारी।
2.6. अध्ययन-संबंधी साझा सामग्री: यदि विद्यार्थी स्वयं फ्लोर प्लान, चित्र, दस्तावेज़, केस विवरण या क्लास में सामग्री अपलोड/प्रस्तुत करते हैं, तो उस सामग्री को उनके अनुरोध और शिक्षण/सहायता के उद्देश्य तक सीमित रूप में संभाला जा सकता है। कृपया ऐसे दस्तावेज़ों में अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी छिपाकर ही साझा करें। - जानकारी हमें कहाँ से मिलती है?
जानकारी सीधे आपके पंजीकरण, कोर्स खरीद, छात्र पोर्टल, सहायता संदेश, कक्षा में भागीदारी और स्वेच्छा से दिए गए दस्तावेज़ों से मिल सकती है। आवश्यक भुगतान पुष्टि भुगतान सेवा प्रदाता से और कुछ तकनीकी रिकॉर्ड वेबसाइट, वीडियो सेवा या सुरक्षा प्रणालियों से प्राप्त हो सकते हैं। पहले से नामांकित विद्यार्थियों के उपयुक्त शैक्षणिक रिकॉर्ड का उपयोग पुनः प्रवेश या पात्रता सत्यापन के लिए किया जा सकता है। - व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग किसलिए किया जाता है?
हम केवल प्रासंगिक और आवश्यक उद्देश्यों के लिए जानकारी उपयोग करते हैं, जैसे:
(क) पंजीकरण करना तथा सही विद्यार्थी की पहचान और पात्रता जाँचना;
(ख) भुगतान की पुष्टि, बकाया/रिफंड का मिलान और आवश्यक वित्तीय रिकॉर्ड रखना;
(ग) छात्र खाता, एनरोलमेंट नंबर, कोर्स तथा रिकॉर्डिंग एक्सेस देना;
(घ) कक्षा समय, Zoom लिंक, पाठ्य सामग्री, बदलाव और आधिकारिक घोषणाएँ भेजना;
(ङ) आवश्यकतानुसार आधिकारिक समूहों तथा विद्यार्थी सहायता का संचालन;
(च) कोर्स प्रगति, प्रमाणपत्र तैयार करना, जारी करना और प्रामाणिकता सत्यापित करना;
(छ) पात्र विद्यार्थियों को Padvinyas Pro या अन्य घोषित डिजिटल सुविधाओं का एक्सेस देना;
(ज) खाते एवं प्लेटफॉर्म की सुरक्षा, धोखाधड़ी और अनधिकृत उपयोग की रोकथाम;
(झ) शिकायतों, विवादों, कानूनी दायित्वों और ऑडिट/लेखा की आवश्यकताओं को पूरा करना;
(ञ) लागू शर्तों और आपकी अलग पसंद/सहमति के अनुसार पाठ्यक्रम अपडेट, नए बैच या प्रचारात्मक जानकारी भेजना। - सहमति और आपकी पसंद
5.1. रजिस्ट्रेशन तथा सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी आपको स्पष्ट रूप से माँगी जाएगी और उसका उद्देश्य बताया जाएगा। जहाँ सहमति कानूनन आवश्यक है, वहाँ स्वतंत्र और समझने योग्य विकल्प उपलब्ध कराया जाएगा।
5.2. गैर-जरूरी प्रचार ईमेल, WhatsApp/SMS संदेश, विज्ञापन हेतु डेटा उपयोग और वैकल्पिक ट्रैकिंग के लिए, जहाँ लागू हो, अलग सहमति/पसंद ली जाएगी। प्रचार संदेश प्राप्त करना कोर्स में प्रवेश की अनिवार्य शर्त नहीं है।
5.3. आप किसी वैकल्पिक सहमति को आधिकारिक संपर्क द्वारा वापस ले सकते हैं और प्रचार संदेशों से बाहर निकलने का अनुरोध कर सकते हैं। सहमति वापसी से उससे पहले वैध रूप से किए गए उपयोग पर स्वतः कोई प्रभाव नहीं पड़ता। आवश्यक डेटा उपलब्ध न रहने पर कुछ संबंधित सेवाएँ सीमित हो सकती हैं; इसकी जानकारी अनुरोध के समय दी जाएगी।
5.4. भुगतान पूरा करने या Terms & Conditions स्वीकार करने को सभी वैकल्पिक विपणन गतिविधियों की स्वतः अनुमति नहीं माना जाएगा। - भुगतान की गोपनीयता
भुगतान Razorpay या उपयोग में मौजूद अन्य अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाता के माध्यम से हो सकता है। भुगतान प्रक्रिया तथा वहाँ दी गई जानकारी पर उस सेवा प्रदाता की गोपनीयता और सुरक्षा व्यवस्था भी लागू होती है। हमें आम तौर पर भुगतान सफल/असफल होने की स्थिति, राशि, ऑर्डर एवं ट्रांज़ैक्शन रेफरेंस जैसे आवश्यक विवरण मिलते हैं। संवेदनशील भुगतान जानकारी केवल अधिकृत एवं सुरक्षित भुगतान पेज पर दर्ज करें। - लाइव क्लास, रिकॉर्डिंग और वीडियो प्लेटफॉर्म
7.1. लाइव कक्षाएँ और रिकॉर्डिंग उपलब्ध कराने के लिए Zoom या अन्य वीडियो/स्ट्रीमिंग प्रदाता उपयोग हो सकते हैं। उनके सिस्टम में आपका डिस्प्ले नाम, आवाज़, कैमरा वीडियो (यदि चालू हो), चैट या भागीदारी संबंधी तकनीकी डेटा प्रोसेस हो सकता है।
7.2. जहाँ क्लास रिकॉर्ड होती है, वहाँ रिकॉर्डिंग में प्रतिभागियों की आवाज़, नाम या साझा की गई स्क्रीन दिखाई दे सकती है। हम रिकॉर्डिंग को अधिकृत विद्यार्थियों के शैक्षणिक उपयोग तक सीमित रखने का प्रयास करते हैं। सार्वजनिक प्रचार, सोशल मीडिया टेस्टिमोनियल या विज्ञापन के लिए पहचान योग्य विद्यार्थी सामग्री का उपयोग उपयुक्त अलग अनुमति के आधार पर ही किया जाएगा।
7.3. विद्यार्थी बिना अनुमति अन्य विद्यार्थियों की रिकॉर्डिंग, निजी संदेश या संपर्क विवरण साझा नहीं कर सकते। - आधिकारिक WhatsApp और अन्य समूह
आधिकारिक WhatsApp समूह में शामिल होने पर आपका फोन नंबर, डिस्प्ले नाम, प्रोफाइल फोटो और समूह संदेश अन्य सदस्यों को दिख सकते हैं, जो WhatsApp की व्यवस्थाओं तथा आपकी गोपनीयता सेटिंग पर निर्भर है। समूह में शामिल होने से पहले इस दृश्यता को ध्यान में रखें। हम समूह सदस्यता को पाठ्यक्रम संचालन के लिए उपयोग करते हैं; अन्य सदस्यों को आपकी जानकारी कॉपी करके व्यक्तिगत विज्ञापन भेजने या अनधिकृत उपयोग की अनुमति नहीं है। - जानकारी किनके साथ साझा की जा सकती है?
हम विद्यार्थियों की व्यक्तिगत जानकारी बेचने के उद्देश्य से एकत्र नहीं करते। सेवा चलाने के लिए केवल आवश्यक और उपयुक्त सीमा में जानकारी निम्न श्रेणियों से साझा हो सकती है:
(क) अधिकृत प्रशासनिक कर्मचारियों, मेंटर्स और सहायता टीम;
(ख) भुगतान गेटवे, बैंक तथा आवश्यक लेखा/कर सेवा प्रदाता;
(ग) ऑनलाइन क्लास, वीडियो होस्टिंग, ईमेल, WhatsApp, वेबसाइट होस्टिंग, क्लाउड और तकनीकी सहायता प्रदाता;
(घ) अकाउंट सुरक्षा, बैकअप, प्रमाणपत्र सत्यापन और धोखाधड़ी रोकथाम सेवा प्रदाता;
(ङ) कानून द्वारा आवश्यक होने पर संबंधित सरकारी, न्यायिक या नियामकीय प्राधिकारी, तथा वैध कानूनी अधिकारों की रक्षा में जरूरी पेशेवर सलाहकार।
हम जहाँ उपयुक्त हो, सेवाप्रदाताओं से व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षित और उद्देश्य-सीमित प्रोसेसिंग की अपेक्षा करते हैं। - विदेश में डेटा प्रोसेसिंग
किसी वीडियो सेवा, ईमेल, क्लाउड, सुरक्षा उपकरण या दूसरे प्रदाता के सर्वर भारत के बाहर स्थित हो सकते हैं। ऐसे मामलों में डेटा का उपयोग/स्थानांतरण लागू कानून, प्रतिबंधों तथा संबंधित सेवा प्रदाता की सुरक्षा व्यवस्था के अनुसार किया जाएगा। किसी विशेष देश या सर्वर-स्थान की गारंटी तब तक नहीं दी जाती जब तक अलग से लिखित रूप में घोषित न हो। - कुकीज़, विश्लेषण और वेबसाइट तकनीक
11.1. वेबसाइट लॉगिन, सत्र सुरक्षित रखने, आवश्यक फॉर्म काम करने, धोखाधड़ी रोकने और तकनीकी प्रदर्शन बनाए रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है।
11.2. यदि गैर-आवश्यक वेबसाइट एनालिटिक्स, विज्ञापन पिक्सेल या व्यवहार-आधारित मार्केटिंग टूल सक्रिय किए जाते हैं, तो जहाँ आवश्यक हो, उनके उद्देश्य बताए जाएँगे और संबंधित सहमति/नियंत्रण उपलब्ध कराए जाएँगे।
11.3. अधिकांश ब्राउज़र कुकीज़ नियंत्रित करने के विकल्प देते हैं। आवश्यक कुकीज़ हटाने पर लॉगिन या कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं। - जानकारी कितने समय तक सुरक्षित रखी जाती है?
12.1. हम जानकारी उतने समय तक रखते हैं जितना उस उद्देश्य के लिए यथोचित आवश्यक है जिसके लिए वह ली गई थी; उदाहरण के लिए सक्रिय कोर्स, प्रमाणपत्र सत्यापन, अकाउंट और भुगतान/कर रिकॉर्ड, सुरक्षा जाँच, शिकायत या कानूनी आवश्यकता।
12.2. अलग-अलग रिकॉर्ड की आवश्यक अवधि अलग हो सकती है। लागू कानून, लंबित विवाद, सुरक्षा घटना या कानूनी रोक के कारण कुछ विवरण अधिक समय तक सुरक्षित रखने पड़ सकते हैं।
12.3. जब व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता समाप्त हो जाए और उसे रखने का कोई लागू आधार न हो, तो उसे हटाने, पहचान-रहित करने या सुरक्षित रूप से निष्क्रिय करने के उचित कदम उठाए जाएँगे। बैकअप प्रतियों पर तकनीकी हटाने की प्रक्रिया में कुछ अतिरिक्त समय लग सकता है। - डेटा सुरक्षा के उपाय
हम उचित पहुँच-नियंत्रण, सुरक्षित लॉगिन/पासवर्ड व्यवस्था, आवश्यकता-आधारित कर्मचारी एक्सेस, तकनीकी निगरानी, बैकअप तथा विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के चयन जैसे उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं। किसी भी इंटरनेट या क्लाउड सेवा की 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती। आप अपने पासवर्ड, OTP, क्लास लिंक और डाउनलोड की गई सामग्री को सुरक्षित रखें तथा संदिग्ध गतिविधि की तुरंत रिपोर्ट करें। - डेटा सुरक्षा संबंधी घटना
किसी संदिग्ध अनधिकृत पहुँच, डेटा लीक या सुरक्षा घटना की जानकारी मिलने पर हम मामले की जाँच, नुकसान सीमित करने, संबंधित एक्सेस सुरक्षित करने और आवश्यक सुधार करने का प्रयास करेंगे। लागू कानून के अनुसार जहाँ और जब सूचना देना आवश्यक हो, प्रभावित व्यक्तियों और सक्षम प्राधिकरण को उचित सूचना दी जाएगी। - आपके डेटा से जुड़े अनुरोध और अधिकार
लागू कानून एवं उपलब्ध सत्यापन प्रक्रिया के अधीन आप:
(क) अपनी संबंधित व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच या उसके उपयोग की जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं;
(ख) गलत या अधूरी जानकारी के सुधार/अपडेट का अनुरोध कर सकते हैं;
(ग) जहाँ अनुमति हो, व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं;
(घ) वैकल्पिक सहमति वापस ले सकते हैं और प्रचार संदेश बंद करा सकते हैं;
(ङ) डेटा संभालने से संबंधित शिकायत दर्ज करा सकते हैं;
(च) कानून द्वारा उपलब्ध अन्य अधिकार, जिनमें लागू होने पर नामांकन (nomination) संबंधी अधिकार भी शामिल हो सकते हैं, उपयोग कर सकते हैं।
किसी खाते या प्रमाणपत्र में परिवर्तन करने से पहले पहचान सत्यापित की जा सकती है। भुगतान, प्रमाणपत्र की प्रामाणिकता, कर, सुरक्षा या कानूनी कारणों से आवश्यक जानकारी को तत्काल हटाना हर परिस्थिति में संभव नहीं होगा; ऐसी स्थिति में उपयुक्त कारण समझाया जाएगा।
- 18 वर्ष से कम आयु के विद्यार्थियों की जानकारी
सामान्यतः सेवाएँ वयस्क विद्यार्थियों के लिए हैं। किसी नाबालिग विद्यार्थी को संस्थान की अनुमति से प्रवेश दिया जाए तो लागू कानून के अनुसार आवश्यक सत्यापित अभिभावकीय सहमति प्राप्त की जाएगी। नाबालिगों की जानकारी का अनावश्यक उपयोग या उनके लिए अनुचित लक्षित विज्ञापन/ट्रैकिंग नहीं की जाएगी। यदि आपको लगता है कि बिना आवश्यक अनुमति किसी नाबालिग की जानकारी प्राप्त हुई है, तो कृपया हमें सूचित करें। - अन्य वेबसाइटों और सेवाओं के लिंक
हमारी वेबसाइट से Zoom, WhatsApp, भुगतान पेज, वीडियो प्रदाता या अन्य बाहरी वेबसाइट खुल सकती हैं। उनके डेटा उपयोग के लिए उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं। बाहरी वेबसाइट पर संवेदनशील जानकारी भेजने से पहले उसका पता और विश्वसनीयता जाँचें। - गोपनीयता संबंधी शिकायत कैसे करें?
आप अपनी जानकारी, सहमति, सुधार, हटाने या संभावित गोपनीयता उल्लंघन से जुड़ी शिकायत हमारे आधिकारिक गोपनीयता संपर्क पर भेज सकते हैं। कृपया पंजीकृत ईमेल, अनुरोध का विषय और जरूरी संदर्भ दें; पासवर्ड, OTP या PIN साझा न करें। हम पहचान सत्यापित करके लागू कानून के अनुसार शिकायत का समाधान करेंगे। जहाँ कानून अनुमति देता है, आप सक्षम नियामकीय अथवा अन्य अधिकृत शिकायत मंच का उपयोग भी कर सकते हैं।
गोपनीयता ईमेल: [यहाँ वास्तविक प्राइवेसी/शिकायत ईमेल जोड़ें]
जिम्मेदार व्यक्ति: [नाम और पद जोड़ें]
पता: [सत्यापित संपर्क पता जोड़ें]
- इस नीति में परिवर्तन
कानूनी आवश्यकताओं, तकनीकी सेवाओं, भुगतान प्रणालियों या हमारे डेटा उपयोग की प्रक्रियाओं में बदलाव होने पर यह गोपनीयता नीति संशोधित की जा सकती है। नया संस्करण और संशोधन की तिथि इस पेज पर प्रकाशित की जाएगी। ऐसे महत्वपूर्ण बदलाव जिनके लिए नई सूचना या सहमति आवश्यक हो, उनके लिए संबंधित वैध प्रक्रिया अपनाई जाएगी। - अंतिम संपर्क विवरण
वेबसाइट: https://learnvastu.in/
संस्थान: International Institute of Vaidic Culture (IIVC)
डेटा के लिए जिम्मेदार पंजीकृत कानूनी इकाई: [पूरा कानूनी नाम जोड़ें]
आधिकारिक प्राइवेसी ईमेल: [ईमेल जोड़ें]
आधिकारिक फोन/WhatsApp: [सत्यापित नंबर जोड़ें]
पंजीकृत/कार्यालय का पूरा पता: [पता जोड़ें]
संबंधित दस्तावेज़: नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions), जो Learn Vastu वेबसाइट पर अलग से उपलब्ध होंगे।